# Termos de Uso > Condições de uso do Bresce: teste grátis de 14 dias sem cartão, planos e pagamento, responsabilidades, assistente de IA, dados e cancelamento. Versão em Markdown de https://bresce.com/termos, atualizada em 2026-10-15. Índice do site: https://bresce.com/llms.txt. O Bresce é um sistema de gestão on-line para empresas de serviços, contratado por assinatura e usado pelo navegador. O teste grátis dura 14 dias, não pede cartão de crédito e termina sem cobrança automática. A assinatura é cobrada por meio do Asaas, por Pix, boleto ou cartão. O Bresce não processa pagamentos dos clientes da sua empresa. Sem assinatura ativa, a conta fica em modo de consulta: os dados continuam disponíveis para leitura e exportação. Sua empresa responde pelos dados que registra, pelas autorizações dos seus clientes e pelo acesso da equipe. O assistente de IA e o WhatsApp assistido apoiam a equipe, mas as ações dependem de revisão humana. GLOBAL TECH LTDA. Contato sobre privacidade e dados pessoais: contato@bresce.com ## Aceitação destes Termos Estes Termos de Uso regulam o acesso e o uso do Bresce, sistema de gestão on-line para empresas de serviços. Nestes Termos, “Bresce”, “nós” e “nosso” se referem à empresa responsável pela plataforma Bresce e, conforme o contexto, à própria plataforma. Ao criar uma conta, aceitar um convite ou usar o Bresce, você concorda com estes Termos e declara ter lido a Política de Privacidade. Se não concordar, não use o Bresce. Quem cria a conta o faz em nome da Empresa Cliente, que pode ser uma empresa ou um profissional, e declara ser maior de idade e ter poderes para aceitar estes Termos em nome dela. Usuários convidados acessam o Bresce em nome da Empresa Cliente que os convidou e também devem cumprir estes Termos. ## Definições Para facilitar a leitura, estes Termos usam as seguintes definições: - Empresa Cliente: a empresa ou o profissional titular da conta no Bresce. - Usuário: a pessoa autorizada pela Empresa Cliente a acessar o Bresce, com perfil de gestor, recepção, profissional ou financeiro. - Proprietário: o Usuário que criou a conta da Empresa Cliente. Ele mantém acesso total e não pode ter o acesso revogado por outros Usuários. - Dados da Empresa Cliente: as informações que a Empresa Cliente e seus Usuários registram ou enviam ao Bresce, inclusive dados pessoais de clientes, pacientes, alunos, contatos e equipe. - Plano: as condições comerciais, os limites e os recursos contratados pela Empresa Cliente. - Ferramentas: as áreas do Bresce que o gestor escolhe usar, como agenda, tarefas, financeiro, estoque, CRM, comunicação, documentos, pacotes e prontuário. ## O que o Bresce oferece Conforme o Plano e as Ferramentas escolhidas, o Bresce reúne agenda, cadastro de clientes pessoa física e jurídica, orçamentos, vendas, pacotes, financeiro, comissões, estoque, CRM, tarefas, documentos e formulários, prontuário opcional, WhatsApp assistido, consultas com exportação e assistente de IA. O Bresce é acessado pelo navegador, em computador, tablet ou celular, sem instalação. Não há versão nas lojas de aplicativos. Os recebimentos da Empresa Cliente são registrados manualmente pela equipe. O Bresce não recebe, não intermedeia e não processa pagamentos feitos pelos clientes da Empresa Cliente. Não há ferramenta de importação automática de dados de outros sistemas ou planilhas, e a migração de dados não faz parte do serviço. O Bresce é uma ferramenta de organização e não presta serviços médicos, jurídicos, contábeis ou fiscais. Modelos de formulários, contratos, consentimentos e mensagens são pontos de partida e devem ser revisados e adaptados pela Empresa Cliente. Indicadores e relatórios dependem dos dados registrados e não substituem a contabilidade da empresa. ## Conta, acesso e equipe Para usar o Bresce, é preciso criar uma conta com informações verdadeiras e atualizadas e confirmar o e-mail, ou entrar com uma conta Google. Cada Usuário deve ter acesso próprio. As credenciais são pessoais e não devem ser compartilhadas. A Empresa Cliente responde pelas ações realizadas com os acessos da sua equipe e deve avisar o suporte imediatamente se suspeitar de uso indevido. Os gestores definem quem participa da equipe e o perfil, as unidades e as permissões de cada Usuário, e devem revogar os acessos que não forem mais necessários. O Bresce aplica as permissões configuradas, mas não avalia se elas são adequadas à operação da Empresa Cliente. A quantidade de unidades, Usuários e profissionais depende do Plano. ## Teste grátis Cada nova Empresa Cliente pode testar o Bresce gratuitamente por 14 dias, contados da criação da conta. O cadastro não pede cartão de crédito, e nenhum valor é cobrado automaticamente ao fim do teste. Durante o teste, as Ferramentas ficam disponíveis com os limites de capacidade do plano Starter, como unidades, Usuários, profissionais e espaço para arquivos, e o assistente de IA conta com uma cota única de créditos. Se nenhum Plano for contratado até o fim do teste, a conta passa ao modo de consulta. Para voltar a registrar informações, basta contratar um Plano. O teste é concedido uma vez por empresa. Não é permitido criar novas contas para obter novos períodos de teste. ## Planos, preços e pagamento Os Planos, preços, limites e recursos são apresentados na página de planos do site (bresce.com/planos) e em Configurações → Assinatura. A contratação é feita por um gestor, nessa área, e o valor a pagar é exibido antes da confirmação. A cobrança é feita por meio do Asaas, plataforma de pagamentos que trata os dados de pagamento conforme suas próprias políticas. Os dados do cartão de crédito são repassados ao Asaas e não são armazenados pelo Bresce. O acesso ao Plano é liberado após a confirmação do pagamento pelo Asaas. Os preços são expressos em reais. Reajustes serão comunicados com antecedência e valerão a partir do ciclo de cobrança seguinte. - Plano mensal: cobrança mensal recorrente por Pix, boleto ou cartão de crédito. Cada mensalidade confirmada estende o acesso pelo período correspondente. - Plano anual: pagamento único, à vista por Pix ou boleto ou em até 12 parcelas sem juros no cartão de crédito, com vigência de 365 dias a partir da confirmação. O plano anual não é renovado automaticamente; para continuar, basta contratar novamente. - Estornos e contestações de pagamento (chargeback) cancelam a vigência paga correspondente. - Cartão salvo: ao pagar com cartão, o gestor pode optar por salvá-lo. O Bresce guarda apenas um identificador criptografado gerado pelo Asaas, com a bandeira e os quatro últimos dígitos; os dados do cartão ficam com o Asaas. O cartão salvo pertence à assinatura da Empresa Cliente e pode ser usado por qualquer gestor dela para pagar upgrades, novas contratações ou para ser o cartão da renovação automática. Quem salva o cartão declara estar autorizado pelo titular a esse uso. Um gestor pode remover o cartão salvo a qualquer momento em Configurações → Assinatura. - Troca do cartão da renovação: no plano mensal pago com cartão, um gestor pode trocar o cartão das próximas mensalidades em Configurações → Assinatura, sem cobrança no momento. As mensalidades pendentes passam a ser cobradas no novo cartão. ## Mudança de plano Durante uma vigência paga, só é possível contratar um Plano superior. O tempo pago e ainda não usado do Plano atual vira crédito, calculado proporcionalmente pelo preço de tabela. Na mudança entre planos mensais, paga-se apenas a diferença proporcional até o fim do período já pago, sem alterar a data de renovação. As mensalidades seguintes passam a ser cobradas pelo valor do novo Plano quando o meio de pagamento permitir a alteração; caso contrário, a renovação automática é encerrada e o novo Plano vale até o fim do período pago. Na mudança para um plano anual, o crédito é abatido do valor do novo Plano. Não é possível passar de um plano anual para um mensal durante a vigência, e a contratação de um Plano inferior só é possível depois do fim do período pago. Se o uso da Empresa Cliente superar os limites do novo Plano, nenhum registro é apagado, mas a criação de novos itens daquele tipo fica bloqueada até que o uso volte ao limite ou que um Plano compatível seja contratado. ## Cancelamento e falta de pagamento A renovação do plano mensal pode ser cancelada a qualquer momento em Configurações → Assinatura. As mensalidades seguintes deixam de ser cobradas, e o acesso continua até o fim do período já pago. O cancelamento interrompe cobranças futuras e não gera reembolso proporcional de períodos já pagos, ressalvados os direitos previstos na legislação aplicável. Se um pagamento não for confirmado, o acesso para novas operações é suspenso ao fim do período pago, e a conta passa ao modo de consulta até a regularização. ## Modo de consulta Quando o teste termina sem contratação ou a assinatura deixa de estar ativa, a conta entra em modo de consulta. Os Usuários continuam podendo entrar, consultar e exportar os dados, conforme as permissões de cada perfil, e os gestores podem contratar um Plano a qualquer momento. Nesse modo, ficam bloqueados novos registros e alterações, o envio de respostas pelos links enviados aos clientes, as automações de mensagens e novas conversas com o assistente de IA. O fim do teste, o cancelamento ou a falta de pagamento não apagam prontuários, registros financeiros nem os demais Dados da Empresa Cliente. ## Limites de uso e ferramentas Cada Plano define limites de unidades, Usuários, profissionais, espaço para arquivos e créditos do assistente de IA. Quando um limite é atingido, a criação de novos itens daquele tipo fica bloqueada. Arquivos existentes não são apagados quando o espaço se esgota. Os arquivos enviados devem estar nos formatos aceitos pelo Bresce, atualmente PDF, JPEG ou PNG, com até 8 MB cada. O gestor escolhe, em Configurações → Ferramentas, quais Ferramentas a empresa usa, dentro do que o Plano permite. Desativar uma Ferramenta bloqueia novas operações nela, mas mantém o histórico disponível para consulta e exportação. ## Responsabilidades da Empresa Cliente A Empresa Cliente é responsável pelo uso que faz do Bresce e pelos dados que registra. Em especial, ela deve: - Ter base legal, nos termos da LGPD, para tratar os dados pessoais que registra, inclusive dados sensíveis, como os dados de saúde de prontuários, anamneses, evoluções, fotos e mapas faciais. - Informar seus clientes, pacientes, alunos e equipe sobre o tratamento dos dados e obter e registrar as autorizações necessárias, como as de contato por WhatsApp e de uso de imagem. - Cumprir as normas legais, éticas e profissionais do seu setor, inclusive as dos conselhos profissionais sobre prontuário, sigilo, publicidade e guarda de documentos. - Garantir a exatidão dos dados e a licitude do conteúdo de documentos, formulários, mensagens e arquivos que envia, sem violar direitos de terceiros. - Gerenciar o acesso da equipe, mantendo em cada perfil apenas as permissões necessárias à função. - Atender às solicitações dos titulares dos dados que controla, com o apoio do Bresce quando necessário. - Guardar cópias dos dados que precisar manter, usando as exportações disponíveis, inclusive pelos prazos legais de guarda. - Conferir cálculos, indicadores, comissões e relatórios antes de usá-los em decisões ou no cumprimento de obrigações fiscais. ## Prontuário, formulários e assinaturas O prontuário é uma Ferramenta opcional. Cabe à Empresa Cliente verificar se o uso do Bresce atende às exigências do seu conselho profissional e da legislação aplicável, como as regras sobre guarda, integridade e assinatura de prontuários eletrônicos. As assinaturas de profissionais no Bresce são imagens inseridas em registros e documentos e não equivalem a assinatura digital com certificado ICP-Brasil. Preencher modelos de contrato ou de consentimento no Bresce não constitui assinatura eletrônica desses documentos. O mapa facial registra os pontos, produtos e quantidades informados pelo profissional e não sugere técnicas, produtos, locais de aplicação ou doses. ## Mensagens por WhatsApp O WhatsApp assistido organiza mensagens para a equipe revisar. Ao abrir uma pendência, o Bresce abre uma conversa no WhatsApp com o texto preenchido; o envio é feito manualmente pela equipe, no WhatsApp que ela utiliza, e a conclusão é registrada manualmente no Bresce. Abrir a conversa não confirma envio, entrega ou leitura. O Bresce só prepara mensagens para clientes com autorização de contato por WhatsApp registrada no cadastro. Cabe à Empresa Cliente obter essas autorizações, respeitar pedidos de descadastro e seguir os termos e as políticas do WhatsApp. Atualmente, o Bresce não envia mensagens pela API oficial do WhatsApp (Meta). Se essa integração vier a ser oferecida, sua disponibilidade dependerá do Plano, da configuração da conta da Empresa Cliente, da aprovação de modelos de mensagem e do consentimento dos destinatários. ## Assistente de IA O assistente de IA consulta informações e prepara ações com base nas Ferramentas ativas e nas permissões de quem o utiliza. O uso consome os créditos mensais incluídos no Plano, que são compartilhados por toda a empresa, não se acumulam de um mês para outro e não podem ser convertidos em dinheiro. O gestor pode definir limites individuais. Sem créditos disponíveis, novas respostas ficam bloqueadas até a renovação mensal. Toda alteração proposta pelo assistente precisa ser revisada e aprovada pelo Usuário antes de ser executada. As respostas são geradas automaticamente e podem conter erros, omissões ou interpretações incorretas; confira as informações antes de aprovar uma ação ou de usá-las em decisões. O assistente usa um fornecedor de inteligência artificial, conforme descrito na Política de Privacidade. Não inclua na conversa informações desnecessárias para a tarefa. ## Integrações com terceiros O Bresce oferece integrações opcionais com serviços de terceiros, como login com Google, exportação da agenda para o Google Calendar e importação de contatos do Google Ads, conforme a disponibilidade de cada uma. Ao ativá-las, a Empresa Cliente e os Usuários também se sujeitam aos termos desses serviços. O funcionamento das integrações depende dos respectivos provedores, que podem alterar ou interromper seus serviços. Não respondemos por falhas, indisponibilidades ou mudanças em serviços de terceiros. ## Uso aceitável Não é permitido usar o Bresce para: - Violar leis, direitos de terceiros ou normas profissionais. - Registrar ou enviar conteúdo ilícito, ofensivo, discriminatório ou que viole a privacidade de terceiros. - Enviar mensagens não solicitadas ou sem autorização dos destinatários. - Tentar acessar dados de outras empresas ou contornar limites, permissões e mecanismos de segurança. - Testar, explorar ou divulgar vulnerabilidades sem nossa autorização. Se encontrar uma falha, comunique-a ao suporte. - Copiar, revender, sublicenciar ou fazer engenharia reversa do Bresce, salvo quando a lei permitir. - Sobrecarregar a plataforma com acessos automatizados não autorizados, como robôs e raspagem de dados. - Enviar códigos maliciosos ou arquivos que possam prejudicar o Bresce ou outros Usuários. ## Propriedade intelectual e dados O software, a marca, a interface, os textos e os demais elementos do Bresce pertencem a nós ou aos nossos licenciadores. A Empresa Cliente recebe apenas uma licença limitada, não exclusiva e intransferível de uso do Bresce enquanto durar o teste, a assinatura ou o modo de consulta. Os Dados da Empresa Cliente pertencem à Empresa Cliente ou aos respectivos titulares. A Empresa Cliente nos autoriza a tratá-los apenas na medida necessária para prestar, manter e proteger o serviço e para produzir estatísticas agregadas de uso que não identifiquem a Empresa Cliente nem os titulares, nos termos da Política de Privacidade. Sugestões enviadas sobre o Bresce podem ser usadas para melhorar o serviço, sem obrigação de remuneração. ## Disponibilidade, manutenção e mudanças Trabalhamos para manter o Bresce disponível e seguro, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros. O serviço pode ficar indisponível por manutenção, atualizações, falhas de fornecedores, problemas de conexão ou eventos fora do nosso controle. Não oferecemos acordo de nível de serviço (SLA) com metas de disponibilidade, salvo se contratado por escrito. O Bresce evolui continuamente, e funcionalidades podem ser adicionadas, alteradas ou descontinuadas. Mudanças que reduzam de forma relevante o serviço contratado serão comunicadas com antecedência razoável. ## Privacidade e proteção de dados O tratamento de dados pessoais no Bresce é descrito na Política de Privacidade, que integra estes Termos. Em relação aos Dados da Empresa Cliente, a Empresa Cliente é a controladora e o Bresce atua como operador, tratando esses dados conforme as instruções da Empresa Cliente expressas no uso da plataforma e nestes Termos. Apoiaremos a Empresa Cliente, de acordo com a natureza do serviço, no atendimento às solicitações dos titulares e na comunicação de incidentes de segurança que envolvam os Dados da Empresa Cliente. Quando necessário, as partes podem formalizar um acordo específico de tratamento de dados. ## Limitação de responsabilidade O Bresce é fornecido para uso profissional, com as funcionalidades disponíveis em cada momento. As limitações desta seção valem na máxima extensão permitida pela legislação aplicável e não se aplicam a casos de dolo ou culpa grave nem às hipóteses em que a lei não admita limitação. Ressalvadas essas hipóteses: - Não respondemos por lucros cessantes, perda de receita ou de oportunidade, danos indiretos ou danos decorrentes de decisões tomadas com base em informações do Bresce, inclusive respostas do assistente de IA. - Não respondemos por danos causados por dados incorretos, uso indevido de credenciais, ações dos Usuários ou falhas de serviços de terceiros, como provedores de internet, WhatsApp, Google e meios de pagamento. - Nossa responsabilidade total relacionada a estes Termos fica limitada ao valor pago pela Empresa Cliente ao Bresce nos 12 meses anteriores ao fato que originou a reclamação. ## Suspensão e encerramento A Empresa Cliente pode deixar de usar o Bresce a qualquer momento, cancelando a renovação da assinatura e, se desejar, pedindo a exclusão da conta. Podemos suspender ou encerrar o acesso, no todo ou em parte, em caso de violação destes Termos, fraude, risco à segurança da plataforma ou de terceiros, ou determinação legal ou judicial. Sempre que possível e permitido, avisaremos a Empresa Cliente e daremos oportunidade de exportar os dados. Também podemos encerrar contas sem assinatura ativa há longo período, mediante aviso prévio ao e-mail cadastrado e com prazo para a exportação dos dados. ## Exportação e exclusão dos dados Enquanto a conta existir, inclusive em modo de consulta, os gestores com acesso a todas as unidades podem exportar dados da empresa em arquivo estruturado (JSON) em Configurações → Dados, e os Usuários autorizados podem exportar consultas e listas em CSV ou Excel e baixar os arquivos um a um. Dados que não estiverem disponíveis nessas exportações podem ser solicitados ao suporte. A Empresa Cliente pode pedir a exclusão definitiva da conta e dos dados pelo e-mail contato@bresce.com. A exclusão é irreversível e observa as exceções descritas na Política de Privacidade. Antes de solicitá-la, exporte e guarde os documentos que a lei exige manter, como prontuários e registros fiscais. ## Alterações destes Termos Podemos alterar estes Termos para refletir mudanças no Bresce, na legislação ou nas condições comerciais. A data da última atualização aparece no início do documento, e mudanças relevantes serão comunicadas com antecedência razoável por e-mail ou por aviso no Bresce. Continuar usando o Bresce depois que as mudanças entrarem em vigor significa concordar com a nova versão. Se não concordar, a Empresa Cliente pode cancelar a assinatura e pedir a exclusão dos dados. ## Comunicações e contato Enviamos as comunicações sobre a conta e o serviço ao e-mail cadastrado e por avisos no Bresce, e as consideramos recebidas quando enviadas a esse e-mail. Mantenha seus dados de contato atualizados. - Suporte: suporte@bresce.com - Privacidade e proteção de dados: contato@bresce.com - Assuntos comerciais e demais assuntos: contato@bresce.com ## Lei aplicável e foro Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. As partes buscarão resolver eventuais divergências de forma amigável, pelos canais de contato. Não havendo acordo, fica eleito o foro da comarca da sede da empresa responsável pelo Bresce, ressalvadas as hipóteses em que a lei assegure foro diferente. ## Disposições gerais Se alguma disposição destes Termos for considerada inválida, as demais continuarão válidas. A tolerância com o descumprimento de qualquer condição não significa renúncia ao direito de exigi-la. A Empresa Cliente não pode transferir sua conta ou estes Termos a terceiros sem nossa autorização. Podemos transferi-los em caso de reorganização societária, mantidas as condições contratadas. Estes Termos, a Política de Privacidade e as condições do Plano exibidas na contratação formam o acordo entre as partes sobre o uso do Bresce.